Opgesteld op 1 december 2023
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- FertiFit: De entiteit en handelsnaam geregistreerd onder KVK nr. 91169364, evenals iedere rechtspersoon die gerechtigd is om te opereren onder de handelsnaam FertiFit of schriftelijk toestemming daarvoor heeft verschaft.
- Cliënt: Een rechtspersoon die advies inwint bij FertiFit of anderszins een dienst afneemt bij FertiFit.
- Advies: een adviesgesprek of -relatie tussen cliënt en FertiFit, dit betreft uitdrukkelijk geen medische behandelrelatie behelst zoals omschreven door de Wet Geneeskundige Behandelovereenkomsten (WGBO)
- Overeenkomst: de overeengekomen adviesrelatie tussen cliënt en FertiFit
- Online boeking: een elektronische transactie waarbij een cliënt via het online boekingssysteem op de webpagina van FertiFit een afspraak maakt voor de adviesdiensten zoals beschreven in deze algemene voorwaarden. Een online boeking impliceert de acceptatie van deze algemene voorwaarden en de verplichting voor de cliënt om aan de betalingsvoorwaarden zoals vastgelegd in dit document, te voldoen
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van FertiFit. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- FertiFit behoudt het recht om deze algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Cliënten met een lopende adviesrelatie worden hier via het bij ons bekende e-mailadres over op de hoogte gebracht.
Artikel 3. Dienstverlening
FertiFit biedt adviesdiensten aan voor cliënten die zich optimaal willen voorbereiden op hun kinderwens. De dienst kan uitsluitend online geboekt worden, en wordt geleverd zoals omschreven op de boekingspagina. Op de datum van opstellen bestaat de dienstverlening uit één product:
- Een adviesgesprek van 1 uur, inclusief een vooraf in te vullen intake en een nagezonden individueel adviesrapport. De totale kosten voor deze dienst bedragen 200 euro.
Artikel 4. Betalingsvoorwaarden
- Cliënten dienen een aanbetaling van 50 euro te voldoen binnen 24 uur na het maken van de online boeking om de afspraak te bevestigen. Indien deze aanbetaling niet tijdig is ontvangen, komt de boeking te vervallen.
- Het resterende bedrag dient binnen 14 dagen te worden voldaan na ontvangst van de factuur en het adviesrapport.
- Cliënten die niet tijdig de factuur voldoen, ontvangen een schriftelijke aanmaning van FertiFit. De cliënt wordt daarbij een aanvullende betalingstermijn van 14 dagen geboden om aan de betalingsverplichting te voldoen. Bij uitblijvende betaling na deze periode behoudt FertiFit het recht om wettelijke rente in rekening te brengen en incassokosten conform de geldende regels voor consumentenrecht.
Artikel 5. Intakeprocedure
- Cliënten dienen de door FertiFit na aanbetaling verstrekte online intake in te vullen, uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak.
- Het niet tijdig invullen van de intake kan resulteren in het inwinnen van deze informatie tijdens het gesprek, waardoor minder tijd beschikbaar is voor diepgang in het inhoudelijke adviesgesprek, dit kan nadelige gevolgen hebben voor de kwaliteit van het verstrekte advies.
- FertiFit behoudt het recht om het adviesgesprek te annuleren of te verplaatsen als de online intake niet tijdig is ingevuld.
Artikel 6. Kosten en vergoedingen
- Het verstrekte advies valt in beginsel buiten het vergoedingenstelsel van Nederlandse zorgverzekeringen. Cliënten zijn zelf verantwoordelijk voor het dragen van de kosten van de dienst.
- Mits er mogelijkheid bestaat om de dienst wel te vergoeden is FertiFit bereid om de nodige bewijsstukken, kwitanties, of toelichting te leveren aan cliënt of diens verzekerende partij, zo lang de inspanning die hiervoor nodig is, proportioneel is aan de geleverde dienst.
Artikel 7. Annulering en Vervallen Boeking
- Annulering van een geboekte afspraak is kosteloos indien deze plaatsvindt binnen 48 uur voor de geplande afspraak.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak is geen restitutie mogelijk.
- FertiFit behoudt het recht om een afspraak te annuleren of te verzetten in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden, waarbij een volledige restitutie aan de cliënt zal worden verleend.
Artikel 8. Aansprakelijkheid en schadeclausule:
- FertiFit is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, verlies van goodwill, verlies van data, of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit of in verband met de dienstverlening, ongeacht de aard van de claim en de aansprakelijkheidstheorie, zelfs als FertiFit op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
- In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van FertiFit voor enig verlies of enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de dienstverlening de totale vergoeding die de cliënt aan FertiFit heeft betaald overschrijden.
Artikel 9. Duur van de Overeenkomst:
- De overeenkomst tussen FertiFit en de cliënt eindigt na de levering van het individuele adviesrapport, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen beide partijen.
- Eventuele voortzetting van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor aanvullende adviesdiensten, dient schriftelijk overeengekomen te worden tussen FertiFit en de cliënt.